Central de Dúvidas

Perguntas Frequentes sobre a Poupesol

Tire todas as suas dúvidas sobre a adesão, geração compartilhada, faturamento e segurança regulatória.

Como Funciona

O que é energia solar por assinatura?

É um modelo em que você contrata créditos de energia gerados por uma usina solar fotovoltaica conectada à rede da distribuidora. Esses créditos são abatidos diretamente na sua fatura de luz, gerando economia mensal sem que você precise instalar painéis no seu imóvel. A usina fica em local remoto, com toda a operação, manutenção e segurança feitas pela Poupesol e pelos parceiros habilitados pela ANEEL.

Como funcionam os créditos de energia solar?

Cada kWh gerado pela usina é convertido em um crédito e alocado para a sua unidade consumidora. Em meses em que a usina gera mais do que você consome, o saldo positivo acumula e é compensado nos meses seguintes (climatização no verão, por exemplo). A economia continua enquanto o contrato estiver ativo, dentro do sistema de compensação regulado pela ANEEL (Resolução 482/2012 e atualizações).

Preciso fazer obras ou instalar painéis no meu telhado?

Não. A energia solar por assinatura é 100% remota. Você não precisa comprar painéis, instalar inversores, nem fazer qualquer obra no imóvel. A usina já está conectada à rede da distribuidora e todo o processo de homologação e troca de titularidade é conduzido pela equipe da Poupesol, em formato totalmente digital.

Posso aderir se for locatário do imóvel?

Sim. Como o serviço é 100% digital e a usina é remota, a assinatura independe da posse do imóvel. Basta apresentar conta de luz recente, documento de identificação e dados de contato. A Poupesol conduz todo o processo junto à distribuidora local.

Economia e Desconto

Quanto eu posso economizar por mês?

A economia média fica entre 10% e 35% sobre o valor da fatura de luz, dependendo da distribuidora, da sua faixa de consumo e do percentual de desconto contratado. O percentual exato é apresentado de forma personalizada na simulação gratuita em até 1 minuto, após análise da sua conta de luz.

A economia começa imediatamente?

Em geral, o ciclo completo (adesão, análise da distribuidora, homologação e troca de titularidade) leva de 30 a 90 dias, variando por região e pela distribuidora. Após a ativação, os créditos passam a ser injetados na sua fatura a partir do ciclo de leitura seguinte, e a economia já fica visível no seu primeiro boleto com a Poupesol.

A taxa de iluminação pública continua sendo cobrada?

Sim. A taxa de iluminação pública (CIP/COSIP) é um tributo municipal obrigatório, cobrado diretamente pela prefeitura e independente do modelo de consumo de energia. Os créditos de energia solar são aplicados somente sobre o consumo de energia em si.

Contrato e Fidelidade

Qual é a fidelidade do contrato?

Os contratos da Poupesol têm prazo de fidelidade de 12 meses, com renovação automática e cláusula de cancelamento sem multa após esse período. Em caso de insatisfação dentro do prazo, aplicam-se as condições previstas em contrato, sempre respeitando a legislação do consumidor.

Posso cancelar o serviço a qualquer momento?

Sim, mediante aviso prévio de 30 dias e após cumprida a fidelidade inicial. A Poupesol conduz todo o processo de retorno à fatura convencional junto à distribuidora, sem burocracia. Nosso compromisso é com transparência e flexibilidade.

A Poupesol é autorizada pela ANEEL?

Sim. A Poupesol opera no Sistema de Compensação de Energia Elétrica regulado pela ANEEL (Resolução 482/2012, e atualizações das Resoluções 687/2015 e 786/2017). Trabalhamos exclusivamente com usinas autorizadas, regularizadas e com parecer de acesso homologado pelas distribuidoras parceiras.

Aspectos Técnicos

O que acontece se eu mudar de endereço?

Você pode transferir a assinatura para a nova unidade consumidora do seu CPF/CNPJ em qualquer região atendida. A equipe da Poupesol conduz todo o processo de homologação junto à nova distribuidora, sem custos adicionais, mantendo a continuidade do desconto na fatura.

Como a Poupesol é remunerada?

A remuneração da Poupesol vem do valor do serviço de operação, gestão e disponibilização dos créditos solares. Esse valor já está embutido no desconto aplicado à sua fatura — você continua pagando a conta de luz completa, mas uma parte dela é o pagamento do nosso serviço, com economia real em relação à tarifa convencional da distribuidora.

Tecnologia e Operação

A energia solar funciona em dias nublados e à noite?

Sim. A usina produz energia mesmo em dias parcialmente nublados, embora com rendimento menor. À noite e em dias muito chuvosos, a rede da distribuidora continua fornecendo energia normalmente. O sistema de créditos compensa as variações solares ao longo do mês, mantendo sua economia média estável.

Segurança e LGPD

Meus dados e documentos estão seguros?

Sim. A Poupesol está em conformidade total com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Armazenamos seus documentos em servidores criptografados, utilizamos o que há de mais moderno em segurança da informação e compartilhamos dados somente com a distribuidora responsável, conforme exige o processo de homologação. Você pode consultar nossa Política de Privacidade para detalhes completos.

Empresas (Pessoa Jurídica)

Empresas também podem aderir?

Sim. Atendemos pessoa física e jurídica. Para empresas, a energia solar por assinatura é uma excelente forma de reduzir custos operacionais fixos, melhorar a previsibilidade financeira e fortalecer a imagem institucional com uma operação mais sustentável — tudo sem investimento inicial em painéis e sem obras.

Posso usar a fatura da minha empresa?

Sim. Aceitamos contas de luz residenciais, comerciais e rurais, desde que a titularidade esteja em nome do contratante (CPF ou CNPJ) ou mediante autorização do titular. Para grandes consumidores, temos planos personalizados com descontos diferenciados.

Ainda tem alguma dúvida?

Nossa equipe de consultoria em energia solar está pronta para atender você pelo WhatsApp.

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